My San Mateo可网上报修路灯、杂草及涂鸦，并追踪处理

San Mateo市的My San Mateo服务允许居民通过网页入口或手机App报告路灯故障、杂草过长、涂鸦等市政问题，请求会转给相应市府工作人员审核处理。

提交后可追踪请求进度并接收状态更新。建立账号时可选择短信、电邮或语音通知；有账号也能查看历次请求、查询状态及补充资料。市府明确说明，即使没有建立账号，请求完成或问题解决后仍会收到电邮通知。

该系统用于非紧急事项。需要立即处理或警察响应的紧急情况，市府指引拨9-1-1。实际处理时限及中文支持未明确，不能把提交成功当作问题已修复；使用入口请从市府原始说明进入。

来源：官方说明1。本站于2026年10月24日核查。

配图：San Mateo市府发布的My San Mateo宣传图，含App界面示例；非某项报修实况或修复时限承诺。

直接入口与适用范围

可从My San Mateo正式服务门户开始。门户欢迎页明确可全天24小时提交，并将道路坑洞与涂鸦、路灯故障并列为例；这指线上受理入口开放，不代表工作人员全天即时出勤。

门户另设常见问题知识库，提交前可先查是否已有相应说明。需要补充资料或追踪多项请求时，可使用账号功能。网页及App只是提交途径，报修不等于已安排施工，也不取代紧急报警。

本文补充内容于2026年10月28日依据上述官方页面核对；临时安排及报名状态以主办方后续更新为准。